Αποστολές & Επιστροφές

Αποστολή

• Παραλαβή από κλινική — δωρεάν. Από τις κλινικές DermLux σε Πάφο, Λεμεσό (Gold), Λευκωσία ή Λάρνακα. Σας καλούμε μόλις η παραγγελία σας είναι έτοιμη.
• Σημείο παραλαβής ACS — €5. Παράδοση σε οποιοδήποτε σημείο της ACS Courier στην Κύπρο.
• Courier στη διεύθυνσή σας — €10. Παράδοση στην πόρτα σας, σε όλη την Κύπρο.
• Δωρεάν αποστολή για παραγγελίες άνω των €100 (σημείο ACS ή παράδοση στο σπίτι).
• Χρόνος. Οι παραγγελίες ετοιμάζονται μέσα σε 1 εργάσιμη και συνήθως παραδίδονται σε 1–3 εργάσιμες (Δευτέρα–Σάββατο).

Πληρωμή

Κάθε παραγγελία πληρώνεται online με κάρτα, με ασφάλεια μέσω Stripe. Για παραλαβή από κλινική μπορείτε να πληρώσετε ολόκληρο το ποσό, ή προκαταβολή 10% τώρα και το υπόλοιπο στην κλινική κατά την παραλαβή.

Επιστροφές — δικαίωμα υπαναχώρησης 14 ημερών

Σύμφωνα με την ευρωπαϊκή νομοθεσία για τους καταναλωτές, μπορείτε να υπαναχωρήσετε από την αγορά σας μέσα σε 14 ημέρες από την παραλαβή της παραγγελίας, χωρίς να δώσετε αιτιολογία. Για να γίνει δεκτή η επιστροφή, τα προϊόντα πρέπει να είναι κλειστά, αχρησιμοποίητα και στην αρχική σφραγισμένη συσκευασία τους. Για λόγους υγιεινής και ασφάλειας, καλλυντικά που ανοίχτηκαν ή αποσφραγίστηκαν μετά την παράδοση δεν επιστρέφονται, εκτός αν είναι ελαττωματικά.

Για να ζητήσετε επιστροφή, επικοινωνήστε μαζί μας μέσα στις 14 ημέρες στο hello@dermluxclinics.com ή μέσω WhatsApp, αναφέροντας τον αριθμό της παραγγελίας σας. Μπορείτε να επιστρέψετε τα προϊόντα με courier ή να τα παραδώσετε σε οποιαδήποτε κλινική DermLux. Τα έξοδα επιστροφής βαρύνουν τον πελάτη, εκτός αν το προϊόν είναι ελαττωματικό ή δεν είναι αυτό που παραγγείλατε — τότε η επιστροφή είναι δωρεάν.

Μόλις παραλάβουμε και ελέγξουμε τα προϊόντα, σας επιστρέφουμε τα χρήματα μέσα σε 14 ημέρες, με τον ίδιο τρόπο πληρωμής.

Ελαττωματικά ή λάθος προϊόντα

Αν ένα προϊόν φτάσει κατεστραμμένο, ελαττωματικό ή λάθος, επικοινωνήστε μαζί μας μέσα σε 48 ώρες από την παράδοση, με μια φωτογραφία και τον αριθμό της παραγγελίας. Θα το αντικαταστήσουμε ή θα σας επιστρέψουμε ολόκληρο το ποσό, μαζί με τα μεταφορικά. Τα νόμιμα δικαιώματά σας σύμφωνα με το κυπριακό και το ευρωπαϊκό δίκαιο δεν επηρεάζονται από την πολιτική αυτή.

Προκαταβολή για παραλαβή από κλινική

Για παραγγελίες παραλαβής που κρατήθηκαν με προκαταβολή 10%: η προκαταβολή δεν επιστρέφεται αν η παραγγελία δεν παραληφθεί, όπως αναφέρεται στην ολοκλήρωση της παραγγελίας. Το δικαίωμα υπαναχώρησης 14 ημερών ισχύει από την ημέρα που παραλαμβάνετε τα προϊόντα.

Επικοινωνία

DERMLUX LASER & AESTHETICS LTD · Κύπρος · ΑΦΜ ΦΠΑ CY60075446D

Email hello@dermluxclinics.com · Τηλ. 77 787801